A Regiflor dispõe de um serviço de entregas com viatura própria. Asseguramos assim entregas personalizadas para os concelhos de: Amadora, Lisboa, Odivelas, Cascais, Oeiras, Sintra e Loures.

Restantes localidades portuguesas o seu ramo ficará a cargo da florista local, fruto de uma parceria com a Regiflor. Os produtos são mais ou menos estandardizados, porém cada florista tem um estilo próprio.

Para entregas fora do horário de expediente terá de confirmar previamente disponibilidade deste serviço.

Contate-nos para o número de telefone: (+351) 21 492 6277 ou por e-mail loja@regiflor.com

Caso seja possível a entrega nestes casos tem uma taxa adicional extra associada ao envio da sua encomenda no valor de 15€

Outras localidades em Portugal: serviço indisponível

De segunda a sexta fazemos entregas das 9:30 às 13H e das 14H às 19H

Aos sabados das 9:30 às 13H e das 14H às 18H

O horário de entregas é apenas sugestivo. Por questões de trânsito e outras adversidades não podemos garantir a entrega a uma hora específica, podendo haver diferença de duas horas relativamente a hora solicitada. Esta margem poderá ser antes ou após o horário solicitado

As encomendas efetuadas durante a manhã poderão ser entregues na parte da tarde e as encomendas efetuadas durante a tarde, poderão ser entregues na manhã do dia seguinte.  Em épocas especiais (dia dos namorados, dia da mãe, dia da mulher, etc.), por motivos de logística, é necessário realizar com 48H de antecedência o seu pedido para garantir a entrega do mesmo.

Para situações específicas, ou para entregas para um período inferior por favor contate-nos para o número de telefone: (+351) 21 492 6277 TM: (+351) 93 823 29 93 ou por e-mail flores@regiflor.com Em qualquer destes casos, qualquer encomenda só tem valor depois de confirmado o respetivo pagamento (boa cobrança do valor da mesma).

Tenha sempre em conta o meio de pagamento que vai utilizar. As encomendas realizadas por transferência bancária, só serão válidas após recebermos o comprovativo de pagamento e o número da sua encomenda no site ou por e-mail: flores@regiflor.com Caso o processamento não seja imediato, a sua encomenda estará pendente até boa cobrança o que terá de ter em conta, relativamente à data de entrega.

Sugerimos nesses casos que faça antecipadamente a mesma ou que opte por meio de pagamento mais rápidos (ex, Multibanco, MBway ou VISA).

Encomendas recebidas fora do horário de expediente só serão processadas no dia útil seguinte.

No resto do país, agradecemos que efetue o seu pedido com pelo menos 48 horas de antecedência.
Neste caso deverá escolher a localidade pretendida na nossa loja online, posteriormente o ramo que deseja ser entregue e proceder à encomenda normalmente. O ramo ficará a cargo da florista local, fruto de uma parceria com a Regiflor.

Os produtos são mais ou menos estandardizados, porém cada florista tem um estilo próprio.

No resto do país, não podemos garantir a entrega num horário específico, poderá escolher o período da manhã (das 09:30 as 13:00 horas) ou da tarde (das 14:00 as 18:00 horas).

Para situações específicas, ou para entregas para um período inferior às ditas 48H por favor contate-nos para o número de telefone: (+351) 21 492 6277 TM: (+351) 93 823 29 93 ou por e-mail flores@regiflor.com

Aos sábados, domingos e feriados não é possível fazer entregas.

No geral, iremos procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como um vizinho na portaria do prédio ou mesmo em algum comércio próximo, mas em todo o caso seguiremos as instruções do cliente e procederemos como nos solicitar, contatando-o sempre em caso de impossibilidade. Por isso pedimos que deixe o mais correto possível as indicações para a sua entrega, em caso de hospitais serviço, cama, piso etc, em caso de moradas difíceis indicações que possam ajudar o mais possível para a concretização das mesmas.

Só poderemos ir ao local uma vez, pelo que é muito importante deixar o endereço o mais completo possível, além de número de telefone do destinatário. Se não for possível deixar o arranjo em nenhuma das circunstâncias referidas, trazemo-lo de volta.

Podemos fazer uma segunda entrega caso o cliente assim o entenda, no prazo máximo de 24H após (em dia útil) após a primeira, mas terá de proceder ao pagamento de taxa adicional de 5€ de entrega.

Os nossos artigos são perecíveis, não poderão ser devolvidos, por razão de ausência dos destinatários das encomendas.

A ausência do destinatário na morada indicada pelo nosso cliente não é da responsabilidade da nossa Empresa.

A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem no cartão que acompanha as suas flores. Caso não queira ser identificado, poderá simplesmente não assinar o cartão, deixar essa informação na caixa de "comentários" quando realizar o "chekout" da sua encomenda.
Ou assinalar o campo de entrega anônima.

As fotografias são elucidativas no que respeita à nossa forma de trabalhar, mas todas elas são trabalhos elaborados por nós.

No entanto existe sempre a ressalva de que determinadas flores estão condicionadas a uma determinada época. Neste caso, serão substituídas por produtos semelhantes e de igual valor.

Respeitar-se-á, obviamente, formato e cor das flores. Válido também para produtos como ursinhos, chocolates e vasos e outros.

Contudo os modelos que podem sofrer alterações de acordo com o stock.

Relativamente às encomendas para fora das localidades em que entregamos pessoalmente, os arranjos serão os mais aproximados possíveis das imagens expostas, sempre com as condicionantes antes referidas, porém cada florista tem um estilo próprio.

Sim, os produtos expostos são apenas uma amostra do que temos para oferecer e serve para elucidar o cliente o nosso tipo de trabalho e materiais. Depois de consultar-nos através dos nossos contatos acerca do novo produto (disponibilidade e preço), poderá encomendá-lo através do nosso site ou por e-mail.

Não, não necessita de se registar no nosso site. Para tal, quando proceder ao CheckOut, basta selecionar a opção "Finalizar sem Registar" e preencher os campos com os dados necessários.

No entanto, o registo em si, trata-se de um processo simples e rápido que só facilitará utilizações futuras. Este registo não implica que o utilizador esteja vinculado à nossa empresa.

Sim, já incluí a entrega! 

Para entregas em horários especiais (antes das 09h00 e depois das 19h00) Domingos e Feriados e locais de difícil acesso, caso confirme conosco e seja viável, acresce taxa extra de entrega no valor de 15€.

Apenas aceitamos cancelamentos se forem feitos até 30 minutos imediatamente à mesma.

Não aceitamos cancelamentos devido a atrasos pois estes podem sempre ocorrer devido a engarrafamentos e/ou acidentes. Nosso compromisso é fazer chegar o arranjo escolhido ao endereço e dia indicados. Os horários escolhidos pelo cliente são apenas indicativos.

Não se aceita devoluções de produtos perecíveis. As flores e plantas naturais são produtos que, pela sua natureza, não possam ser reenviados porque são personalizados, perecíveis, se deteriorarem e/ ou ficam rapidamente fora de prazo, pelo que não serão aceites devoluções depois da encomenda ser entregue. Salvo no caso em que se verifique erro ou defeito ou flores deterioradas que seja manifesta responsabilidade da Regiflor ou produto em desacordo com o pedido, Para tal deverá e dada a natureza dos produtos comercializados, efetuar a sua reclamação nas duas horas seguintes à recepção da mesma, por escrito para o nosso e-mail: flores@regiflor.com, ou para os nossos contatos +351 214926277 ou +351 938232993 ou na nossa loja física na Rua António Feijó Nº10B 2700-072 AMADORA.

Com excepção dos produtos perecíveis e personalizados qualquer outro produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo.

Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-nos a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção dos produtos devolvidos.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do Utilizador ou Destinatário.

Caso nos solicite, após a entrega da sua encomenda entraremos em contato consigo através do telefone ou e-mail que nos indicar.

Poderá sempre entrar em contato conosco para saber o estado da sua entrega.

Sim, todos os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Na loja online, encontram-se disponíveis vários métodos de pagamento bancários. Desde Cartão de crédito, Mb Way, Multibanco, Paypal (inclui cartão de crédito e debito) e transferência bancaria.

A opção Paypal (cartão de crédito é aceite para todo o mundo)

Mas tenha em atenção a compra com a opção apenas de Cartão de crédito. Esta opção só é valida se fizer com meio de pagamento da zona SEPA (área Única de pagamentos em Euros) e ainda Brasil, Argentina e Chile.

Tenha sempre em conta o meio de pagamento que vai utilizar. As encomendas realizadas por transferência bancária, só serão válidas após recebermos o comprovativo de pagamento e o número da sua encomenda no site ou por e-mail: flores@regiflor.com

Caso o processamento não seja imediato, a sua encomenda estará pendente até boa cobrança o que terá de ter em conta, relativamente à data de entrega. Sugerimos nesses casos que faça antecipadamente a mesma ou que opte por meio de pagamento mais rápidos (ex, Multibanco, MBway ou VISA). Encomendas recebidas fora do horário de expediente só serão processadas no dia útil seguinte.

O envio da mesma, quando solicitado, será efetuado em formato digital (PDF) para o seu e-mail.

Por norma internacional, todos os pagamentos com cartão de crédito devem ser processados em ambientes virtuais com sistemas de encriptação para evitar as fraudes.

O site REGIFLOR.COM possui um Certificado de ligação segura (Certificado SSL) que é executado em todo o site e sempre que estiver na página de CheckOut a introduzir os seus dados.